隐私政策
本政策说明 上海时雨有秋教育科技有限公司 在为您提供「雨来高考 AI」服务时,如何收集、使用、存储、共享与保护您的个人信息。
01. 引言
上海时雨有秋教育科技有限公司(以下简称「我们」)深知个人信息对您的重要性,并尊重您的隐私。本《隐私政策》(以下简称「本政策」)旨在向您说明,我们在为您提供「雨来高考 AI」服务时,如何收集、使用、存储、共享、保护您的个人信息,以及您依法享有的权利。
请您在使用本服务前仔细阅读本政策。继续使用本服务即视为您已知悉并同意本政策。若您不同意本政策的任何条款,请停止使用本服务。
02. 我们收集的信息
我们仅收集为向您提供服务所必需的信息,主要包括以下几类:
- 账号注册与身份信息:手机号、微信开放平台 OpenID/UnionID、昵称、头像;您主动填写的省份、年级、目标分数等。
- 使用过程中产生的信息:前测题目作答记录、作文草稿与 AI 反馈、古诗文默写记录、祈福留言、志愿表草稿、搜索与浏览行为。
- 设备与日志信息:设备型号、操作系统、浏览器 UA、IP 地址、访问时间、来源页面、错误日志,用于安全风控与服务稳定性诊断。
- 支付与订单信息(如开通付费功能时):订单号、支付方式、支付状态。我们不存储您的银行卡或第三方支付密码。
我们不会主动收集您的身份证号、家庭住址、银行账户等敏感个人信息。如未来确需收集,将单独以弹窗或显著方式征求您的明示同意。
03. 信息的使用
我们将收集到的信息用于以下目的:
- 向您提供注册登录、前测诊断、作文反馈、志愿表评估、AI 答疑等核心功能;
- 根据您的省份、分数与偏好生成个性化的院校与专业建议;
- 识别异常登录、防范账号盗用、刷量与作弊行为;
- 在脱敏与汇总的前提下,分析产品使用情况以优化体验、改进模型与课程内容;
- 向您发送服务通知、版本更新、活动信息(您可在设置中关闭非必要通知)。
06. 数据的存储与保留
您的个人信息存储在位于中华人民共和国境内的服务器。我们仅在为实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的信息,超出期限后将进行删除或匿名化处理。法律法规另有规定的从其规定。
您注销账号后,我们将停止使用并尽快删除您的个人信息;为遵守法律法规义务必须保留的(如交易凭证、安全日志),我们将在隔离环境下保留至法定期限届满。
07. 您的权利
在符合法律法规的前提下,您对自己的个人信息享有以下权利:
- 访问与查询:通过账号设置查看与导出您的个人信息;
- 更正与补充:在账号资料页修改不准确或不完整的信息;
- 删除:要求我们删除您的特定信息(部分信息因法律法规要求或合同履行所必需,可能无法立即删除);
- 撤回授权:撤回您先前给予的同意(撤回不影响撤回前基于该同意进行的处理);
- 注销账号:通过账号设置或联系客服注销您的账号;
- 投诉与举报:对我们的个人信息处理行为有异议时,向我们或主管监管机构投诉。
如您希望行使上述权利,请通过本政策末尾的联系方式与我们联系。我们将在收到您的请求后 15 个工作日内作出响应。
08. 未成年人保护
本服务的目标用户中包含未满十八周岁的高考考生。我们特别重视对未成年人个人信息的保护:
- 未成年人应在监护人陪同与同意下使用本服务;
- 监护人有权代未成年人查询、更正、删除其个人信息;
- 我们不会向未成年人主动推送与其学习无关的商业广告;
- 若您是监护人,对未成年人在本服务中的信息处理有任何疑问,请通过本政策末尾的联系方式与我们联系。
若我们发现未经监护人同意收集了未成年人的个人信息,将尽快删除相关数据。
09. 信息安全
我们采取符合行业通用做法的合理安全措施保护您的个人信息,包括但不限于:传输加密(HTTPS/TLS)、存储加密(针对敏感字段)、最小权限访问控制、运营人员安全培训、入侵检测与日志审计。
尽管我们将尽合理努力保护您的信息,但请您理解,互联网并非绝对安全的环境。如不幸发生个人信息安全事件,我们将依据法律法规的要求,及时向您与主管监管机构告知事件基本情况、影响、应对措施与建议。
10. 政策的变更
我们可能根据业务发展、法律法规更新或安全实践改进,不时修订本政策。修订后的政策将在本页面发布,重大变更将通过站内通知或公众号公告告知。您在政策修订后继续使用本服务,即视为您接受修订后的政策。
11. 联系我们
如您对本政策、个人信息处理活动或您的权利行使有任何疑问、意见或投诉,请通过以下方式联系我们:
- 运营主体:上海时雨有秋教育科技有限公司
- 客服邮箱:service@yusoong.com
- 办公地址:上海市
您也可向行业主管部门或网信办投诉举报。同时请参阅我们的《使用条款》了解更全面的服务约定。